
為規(guī)范五一節(jié)假日期間西安市旅游市場價格行為,穩(wěn)定市場秩序,保護消費者合法權(quán)益,按照陜西省發(fā)展和改革委員會《關(guān)于做好五一期間旅游市場價格有關(guān)工作的通知》,4月24日,西安市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合西安市市場監(jiān)督管理局下發(fā)了《關(guān)于做好五一節(jié)假日期間旅游市場價格監(jiān)管工作的通知》。
旅游景區(qū)法定節(jié)假日期間及之前1個月內(nèi)不得提高門票價格
《通知》要求,旅游景區(qū)在法定節(jié)假日期間及之前1個月內(nèi)不得提高門票價格,提高門票價格應當提前6個月向社會公示。
旅游景區(qū)經(jīng)營者應嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定,在景區(qū)售票處醒目位置公示門票價格、優(yōu)惠范圍、優(yōu)惠幅度和纜車、觀光車、景區(qū)管理的停車場、表演及其他服務價格、投訴舉報電話等信息;旅游景區(qū)不得以任何名義、任何形式在門票之外增加收費項目,變相提高門票價格。
旅游景區(qū)聯(lián)票及景區(qū)內(nèi)提供的交通運輸、郵資門票、保險、講解等配套服務項目,應由游客自愿選擇,不得捆綁銷售、強行銷售。
對旅行社等團購門票實行的優(yōu)惠辦法和優(yōu)惠折扣率要對外公布。旅游景區(qū)不得區(qū)別本地與外地游客、境內(nèi)與境外游客,針對不同群體設置不同門票價格。
實行預約參觀的旅游景區(qū),不得在預約最大限額未滿時隨意縮減或取消預約進入名額,或?qū)㈩A約限額與需單獨購票參觀的臨演、臨展、講解等掛鉤,變相捆綁銷售。
各網(wǎng)約車平臺
節(jié)假日期間不得借機隨意調(diào)整
計價規(guī)則 五一期間,各級相關(guān)部門將組織開展旅游客運市場專項檢查,督促和提醒道路運輸經(jīng)營者、巡游出租車、網(wǎng)約車經(jīng)營者及網(wǎng)約車服務平臺規(guī)范經(jīng)營,全力打造良好旅游客運市場環(huán)境。道路運輸經(jīng)營者應當按照規(guī)定做好明碼標價公示工作。
各客運服務站,應在售票大廳公示各客運班線類別、客車類型等級、運輸線路、班次、票價等相關(guān)信息;客運服務站及客運班車經(jīng)營者不得以任何理由在上限票價或者政府定價基礎上加價經(jīng)營,保持節(jié)日期間道路客運票價價格水平穩(wěn)定。
巡游出租車應嚴格按計價器計程收費。各網(wǎng)約車平臺應自覺規(guī)范價格行為,節(jié)假日期間不得借機隨意調(diào)整計價規(guī)則,增加乘客出行支出,網(wǎng)約車運營者,不口頭議價、不繞路繞行,自覺維護西安旅游市場環(huán)境。
酒店餐飲等行業(yè)不得擅自增設收費項目、捆綁銷售
各級發(fā)改、市場監(jiān)管部門應積極配合文旅、商務部門加強對酒店、民宿、餐飲、旅行社、線上旅游業(yè)務平臺、停車場等旅游相關(guān)市場價格行為的整治規(guī)范,通過提醒、告誡、約談等方式,指導相關(guān)行業(yè)自覺規(guī)范價格行為,誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營。
全市各賓館、酒店、餐飲、旅游食品和紀念品銷售單位、景區(qū)游樂設施、停車場及景區(qū)周邊的市場經(jīng)營單位,應按照《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》認真做好明碼標價工作,明確標示商品或服務規(guī)格、標準、價格等相關(guān)信息,不得在標價之外加價出售商品或提供服務;線上線下標識標價應一致,不得出現(xiàn)線上線下標識標價不一致,低標高結(jié)、兩套標價、虛假折扣等,不得擅自增設收費項目、捆綁銷售、強制消費。
進一步加大價格違法行為查處,各級相關(guān)部門要密切關(guān)注節(jié)日市場動態(tài),加大節(jié)日市場巡查檢查力度,暢通“12315”“12345”投訴舉報電話,及時處理群眾投訴,做到有案速查,有案必復。對于節(jié)日期間重大價格違法違規(guī)案件,要依法從嚴查處,公開曝光并記入企業(yè)信用“黑名單”。






