統(tǒng)一到校被投訴“沒(méi)時(shí)間送娃”，允許彈性入校又遭吐槽“被迫早送，生怕落后”；老師管得嚴(yán)被說(shuō)“壓榨孩子時(shí)間”，管得松又被批“不負(fù)責(zé)任”……臨近年末，有媒體梳理一年來(lái)的留言發(fā)現(xiàn)，理由各異的投訴讓學(xué)?？扌Σ坏谩o(wú)所適從。本該并肩作戰(zhàn)的家校兩方，何以生出了齟齬？

當(dāng)個(gè)別難題在家校之間難以妥善處理，以投訴尋求上級(jí)部門(mén)介入，不失為一種有效的選擇。但誠(chéng)如前文所言，投訴機(jī)制如果被濫用，不僅牽扯學(xué)校的精力，也難免影響教師的工作積極性。在一些糾紛中為了息事寧人，讓老師“先認(rèn)個(gè)錯(cuò)”的做法，也會(huì)引發(fā)錯(cuò)誤效仿。

所謂“傳道受業(yè)解惑也”。教育不能等同于家長(zhǎng)付錢(qián)、教師賣(mài)課的經(jīng)濟(jì)交易，不宜過(guò)度搞“大眾點(diǎn)評(píng)”那一套。教育是一種知識(shí)的傳承、人格的養(yǎng)成。過(guò)來(lái)人都知道，孩子有其天真爛漫的一面，也有懶惰頑劣的時(shí)刻，因勢(shì)利導(dǎo)離不開(kāi)必要的批評(píng)懲戒。動(dòng)輒投訴的危害恰恰在于，沖擊師道尊嚴(yán)，窄化批評(píng)尺度，消解傳統(tǒng)的教育共識(shí)。要看到，教育是一項(xiàng)具有專(zhuān)業(yè)門(mén)檻的職業(yè)。對(duì)于兒童心理的把握、對(duì)于知識(shí)傳授的方法、對(duì)于校園生活的管理，我們應(yīng)當(dāng)把專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人，這樣才能最大限度發(fā)揮教育效能。

當(dāng)然，在守護(hù)師道尊嚴(yán)的同時(shí)，也要看到投訴背后的苦衷。今天，每個(gè)孩子都是家里的寶，投訴有關(guān)心則亂的因素，也說(shuō)明學(xué)校的管理水平、溝通水平與家長(zhǎng)的需求相比仍有不足，特別是一些本該暢通有效的常規(guī)問(wèn)題解決機(jī)制存在堵點(diǎn)。打破這一尷尬局面，相關(guān)部門(mén)需要為孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，敢于對(duì)不符合教育原則的訴求說(shuō)“不”，大膽為教師撐腰，但也要反躬自省，有沒(méi)有家校責(zé)任邊界模糊的因素，是不是規(guī)則制定不夠清晰，其中是否存在誤會(huì)誤讀，等等。厘清其間的是非曲直，才能真正解決問(wèn)題。

一個(gè)人的成長(zhǎng)，離不開(kāi)家庭的托舉，也有賴教師的引導(dǎo)，兩方理應(yīng)相互信任、并肩而行。當(dāng)好“教育合伙人”，將助力孩子飛得更高、更遠(yuǎn)。

來(lái)源：新重慶