繼去年12月杭州靈隱飛來峰景區(qū)實(shí)行免票以來，自2026年1月1日起，峨眉山全山寺院將免收香花券，向海內(nèi)外信眾游人永久免費(fèi)開放。

過去，高價(jià)門票成為長(zhǎng)期困擾游客的痛點(diǎn)。許多古鎮(zhèn)、景點(diǎn)的門票價(jià)格較高，令不少游客望而卻步，導(dǎo)致周邊的消費(fèi)也提不起來。一些景區(qū)更抱著“一錘子買賣”的思維，導(dǎo)致回頭客越來越少，對(duì)當(dāng)?shù)匚穆媒?jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展帶來負(fù)面影響。

“門票經(jīng)濟(jì)”不“香”了，逐漸成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。去年以來，周莊古鎮(zhèn)、江西吉安武功山、古北水鎮(zhèn)等景區(qū)都開始推行短期性的減免門票，以探索擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”之后的增收之道?！伴T票經(jīng)濟(jì)”退場(chǎng)已成大勢(shì)所趨，面對(duì)形勢(shì)逼迫之下的主動(dòng)轉(zhuǎn)型，各地景區(qū)最需要注意的是什么？

景區(qū)實(shí)施門票免費(fèi)的前提，是需要具備成熟完備的綜合運(yùn)營(yíng)能力。在轉(zhuǎn)變文旅思路的過程中，各地景區(qū)不能盲目跟風(fēng)，而是要根據(jù)自己的實(shí)際情況，在服務(wù)游客的同時(shí)提升自身的造血能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。

免門票不意味著免責(zé)任，而是責(zé)任更大、能力要求更高。數(shù)據(jù)顯示，免票后首個(gè)周末，杭州靈隱寺周末游客量較此前激增300%，周邊商圈營(yíng)業(yè)額上漲超200%。游客數(shù)量的激增，不僅帶動(dòng)了周邊消費(fèi)，還是對(duì)景區(qū)精細(xì)化治理能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)——如何治理?yè)矶隆⑷绾芜M(jìn)一步提升游客體驗(yàn)、如何確保周邊商圈物價(jià)不漲等問題，都需要前瞻性考慮和解決，需要景區(qū)具備相應(yīng)的管理能力和應(yīng)急預(yù)案。目前，很多景區(qū)顯然還不具備這種能力，一到節(jié)假日高峰期，游客滯留、道路擁堵、廁所排隊(duì)等現(xiàn)象屢見不鮮。

門票免費(fèi)不能一概而論，在地方上施行“一刀切”是不可取的。從現(xiàn)實(shí)來看，許多景區(qū)仍然需要依賴門票收入，例如自然景區(qū)、文物保護(hù)單位或生態(tài)脆弱地區(qū)。這些地方，有的位置偏遠(yuǎn)，有的周邊文旅生態(tài)不成熟，有的面臨嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)成本壓力。對(duì)這些景區(qū)而言，門票就是最主要的收入來源，也是調(diào)節(jié)客流、保護(hù)資源的關(guān)鍵門檻。盲目取消門票費(fèi)用，不僅會(huì)造成資金短缺，還會(huì)導(dǎo)致游客量激增帶來的環(huán)境超載破壞，給當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境帶來不可逆的損傷。

門票免費(fèi)，既不是一勞永逸的通行證，更不是“掛羊頭賣狗肉”的噱頭。“門票經(jīng)濟(jì)”的退場(chǎng)，背后是景區(qū)運(yùn)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變，要從單一的門票創(chuàng)收轉(zhuǎn)向綜合性的文旅生態(tài)建設(shè)，要從短視思維轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期主義。如果只是免了門票，但周邊的住宿、交通、餐飲、娛樂等服務(wù)設(shè)施沒跟上，還是難以留住游客的腳步。如果免了門票，卻變相提高景區(qū)內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品、餐飲小吃的價(jià)格，反而破壞了游客的體驗(yàn)感。如何在做好“免費(fèi)”這項(xiàng)減法的同時(shí)，能夠有效做加法、甚至乘法，恰恰考驗(yàn)景區(qū)的理念和能力。

門票免不免、免多少，最終都要回到以人為本的基本服務(wù)理念。當(dāng)游客們?cè)絹碓皆谝饩皡^(qū)給人的情緒價(jià)值、差異化體驗(yàn)、人文關(guān)懷，景區(qū)就得拿出自己最大的誠(chéng)意和尊重去對(duì)待游客，才能得到更多的正反饋，擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”的路徑依賴。

來源：新重慶-重慶日?qǐng)?bào)