近日，浙江杭州一網(wǎng)友曬出圖片，稱(chēng)自己購(gòu)買(mǎi)的馬年公仔嘴巴縫反了，“笑笑馬”變成了“哭哭馬”。網(wǎng)友稱(chēng)，給商家反饋后，商家和廠家也被這個(gè)造型逗笑了，承諾給其換貨。發(fā)現(xiàn)該公仔意外走紅后，有許多網(wǎng)友向商家咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)該款“哭哭馬”，商家表示沒(méi)想到因顧客分享而爆火，目前已經(jīng)在加急制作中，并承諾不會(huì)漲價(jià)。

近日，“哭哭馬”玩偶在社交平臺(tái)的加持下意外走紅?！翱蘅揆R”本是一個(gè)“失誤”的殘次產(chǎn)品，它的設(shè)計(jì)初衷是“笑笑馬”，是喜慶的，結(jié)果因?yàn)樽彀涂p反成為“哭哭馬”，卻因獨(dú)特與可愛(ài)的表情成網(wǎng)紅產(chǎn)品，訂單如潮。這般現(xiàn)實(shí)，也證明一個(gè)古老的道理：塞翁失馬焉知非福?！翱蘅揆R”走紅的背后，到底能帶來(lái)何種現(xiàn)實(shí)啟示？我們又可以從中窺見(jiàn)什么？值得關(guān)注。

如今的大眾消費(fèi)，情緒消費(fèi)占據(jù)的比重越來(lái)越大。春節(jié)是喜慶的，“笑笑馬”才符合主流價(jià)值觀?！翱蘅揆R”之所以走紅，是許多人在工作與生活中被各種“失誤”折騰得不成樣子，一些人更是覺(jué)得“失誤”很?chē)?yán)重，但保持理性分析后就知道，失誤是人生常態(tài)，允許出錯(cuò)、允許失誤才是生活與工作本來(lái)的樣子?！翱蘅揆R”的存在，恰好迎合了大眾的這一心理需求。

“哭哭馬”走紅的背后，也見(jiàn)證出中國(guó)制造的“義烏速度”。如果沒(méi)有“義烏速度”的加持，就算許多人喜歡“哭哭馬”，鐘意這一玩偶的模樣，也無(wú)法得到滿(mǎn)足。但如今，從發(fā)現(xiàn)走紅到啟動(dòng)加急生產(chǎn)，義烏商家僅用48小時(shí)便完成決策鏈條，然后果斷開(kāi)出十多條生產(chǎn)線，加班加點(diǎn)生產(chǎn)。證明中國(guó)制造“接地氣”，能根據(jù)社交媒體與市場(chǎng)需求作出精準(zhǔn)判斷，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回應(yīng)。

“哭哭馬”的走紅，也帶來(lái)另外的一重啟示，那就是，商家不僅要“讀懂”消費(fèi)者，更要“引導(dǎo)”消費(fèi)者。一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，不是每一次失誤都能轉(zhuǎn)化為商機(jī)，商家們的失誤那么多，也就只有“哭哭馬”等極少數(shù)例子能成功，這背后的現(xiàn)實(shí)啟示值得解剖。這次成功的關(guān)鍵在于：義烏商家不僅抓住了網(wǎng)絡(luò)熱議的契機(jī)，更迅速將其轉(zhuǎn)化為直接的產(chǎn)能，并保持合理定價(jià)與誠(chéng)懇態(tài)度，這正是“哭哭馬”走紅背后的商業(yè)密碼之一。

“哭哭馬”逆襲走紅，是一次“失誤美學(xué)”的意外勝利。這告訴我們：在一個(gè)人人追求完美崇尚完美的社會(huì)，一點(diǎn)不完美的“笨拙”，反而更能打動(dòng)人心，因?yàn)檫@映照出我們每一個(gè)人的真實(shí)與脆弱。它也提醒我們：有時(shí)候，商機(jī)并不在完美的精密的大數(shù)據(jù)計(jì)算里，而在充滿(mǎn)人間煙火味的“不完美”中。

來(lái)源：燕趙晚報(bào)