本網(wǎng)訊（記者 梁衛(wèi)軍 白延峰） 2月3日，延安站召開2026年春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)，正式公布為期40天的春運(yùn)服務(wù)保障方案。作為包西高鐵（延西段）開通后的首個(gè)春運(yùn)，本次春運(yùn)將以“平安、有序、溫馨”為總目標(biāo)，通過增開列車、優(yōu)化設(shè)施、升級(jí)服務(wù)等多項(xiàng)舉措，全力保障預(yù)計(jì)139.2萬人次的旅客出行需求，讓人民群眾在春運(yùn)中收獲更多獲得感、幸福感、安全感。

指導(dǎo)思想錨定民生 春運(yùn)目標(biāo)聚焦“美好體驗(yàn)”

發(fā)布會(huì)上明確，2026年春運(yùn)工作堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大及二十屆歷次全會(huì)精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)鐵路工作的重要指示批示精神，嚴(yán)格按照黨中央、國務(wù)院及國鐵集團(tuán)黨組、集團(tuán)公司的總體部署，堅(jiān)守“以人民為中心”的發(fā)展思想，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，嚴(yán)守安全底線，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，完善便民舉措，全面提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，奮力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的總體目標(biāo)。

客流創(chuàng)三年最快增長(zhǎng) 雙高峰疊加文旅需求旺盛

2026年春運(yùn)自2月2日啟動(dòng)，至3月13日結(jié)束。受春節(jié)9天長(zhǎng)假（近十年最晚春節(jié)）、包西高鐵開通、陜北文旅消費(fèi)升溫等多重因素影響，春運(yùn)客流呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，全段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客139.2萬人，日均3.48萬人，同比增長(zhǎng)約10%，創(chuàng)下延安車務(wù)段近三年春運(yùn)客流增幅新高。其中，直通旅客39.2萬人，管內(nèi)旅客100萬人；延安市區(qū)域內(nèi)延安、甘泉北、富縣東等9個(gè)火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客67萬人，將創(chuàng)歷史峰值。

從客流規(guī)律來看，節(jié)前客流總體平穩(wěn)，高峰期集中在2月7日至2月16日（臘月二十至除夕）；節(jié)后將出現(xiàn)兩輪客流高峰：首輪為2月19日至2月24日（正月初三至初八），以探親返程、旅游出行客流為主；第二輪為3月4日至3月13日（正月十六至二十五），學(xué)生返校客流成為主力。值得關(guān)注的是，隨著“陜北民俗游”“關(guān)中文旅游”“陜南休閑游”成為中短途出行熱點(diǎn)，旅客選擇鐵路出行的意愿持續(xù)高漲，長(zhǎng)短線旅游客流與探親流、務(wù)工流交織疊加，構(gòu)成本次春運(yùn)的鮮明特征。

運(yùn)力創(chuàng)歷年之最 “一高四普”路網(wǎng)格局顯優(yōu)勢(shì)

為應(yīng)對(duì)旺盛的出行需求，延安車務(wù)段本次春運(yùn)加大運(yùn)力投放力度，全段開行客車對(duì)數(shù)將達(dá)100對(duì)，創(chuàng)下歷年春運(yùn)之最。其中，加開直通列車3對(duì)（高速1對(duì)、普速2對(duì)），管內(nèi)列車22對(duì)（高速13對(duì)、普速9對(duì)），臨客開行將新增運(yùn)能5000余人次，有效保障延安地區(qū)百姓前往北京、上海、廣州、成都、重慶、鄭州等全國多個(gè)城市的出行需求。

發(fā)布會(huì)重點(diǎn)介紹了本次春運(yùn)的三大新特點(diǎn)：一是運(yùn)力供給更充裕。包西高鐵（延西段）的開通標(biāo)志著陜北地區(qū)正式邁入高鐵時(shí)代，延安車務(wù)段形成“一高四普”的路網(wǎng)新格局，通達(dá)范圍覆蓋4個(gè)直轄市、24個(gè)省會(huì)城市及74個(gè)地級(jí)市。一季度調(diào)圖后，延安站成為全局新的高普換乘中心，始發(fā)高鐵直通列車數(shù)量?jī)H次于西安北站，超過漢中、寶雞南，旅客無需經(jīng)西安北站換乘即可直達(dá)鄭州、成都、重慶等重點(diǎn)城市，與航空出行形成強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。二是出行選擇更多元。旅客可根據(jù)需求靈活選擇高鐵、普速列車出行，滿足不同消費(fèi)層次與行程規(guī)劃需求。三是硬件設(shè)施更完善。去年以來，車務(wù)段對(duì)黃陵南、洛川北、延安等5個(gè)車站的進(jìn)出站閘機(jī)進(jìn)行升級(jí)，新增出站閘機(jī)9臺(tái)、進(jìn)站閘機(jī)1臺(tái)，其中延安站出站閘機(jī)由8通道擴(kuò)至11通道，大幅提升大客流疏導(dǎo)能力。

十大便民舉措暖心 全方位升級(jí)出行體驗(yàn)

為切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，延安車務(wù)段在落實(shí)國鐵集團(tuán)、集團(tuán)公司統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，推出十大便民利民舉措，讓春運(yùn)出行更有溫度：

1. 增設(shè)急客/愛心通道，在延安、榆林兩大客運(yùn)站的進(jìn)站口、安檢處專設(shè)綠色通道，方便重點(diǎn)旅客快速通行；

2. 優(yōu)化衛(wèi)生間配套，管內(nèi)19個(gè)客運(yùn)站衛(wèi)生間均免費(fèi)提供衛(wèi)生紙、擦手紙、香薰及洗手液，改善如廁體驗(yàn)；

3. 完善充電設(shè)施，已配備免費(fèi)充電設(shè)備的車站均提供插座、USB/Type-C充電口，滿足旅客快速充電需求；

4. 強(qiáng)化交通接駁，延安、榆林、神木車站建立與地鐵、公交、出租車的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)；

5. 拓展托運(yùn)服務(wù)，延安站、榆林站為旅客提供禁止隨身攜帶物品及大件物品的便捷托運(yùn)服務(wù)；

6. 保障重點(diǎn)群體購票，大力宣傳12306“學(xué)生預(yù)約購票”“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票”功能，服務(wù)臺(tái)配備針線、醫(yī)用藥品、打包袋等便民物品；

7. 升級(jí)服務(wù)臺(tái)設(shè)備，延安、榆林、綏德、神木等車站服務(wù)臺(tái)配備電話傳真復(fù)印一體機(jī)，方便旅客查詢信息、辦理傳真及重點(diǎn)旅客服務(wù)；

8. 護(hù)航特殊旅客出行，19個(gè)客站均設(shè)置重點(diǎn)旅客預(yù)約會(huì)合點(diǎn)，公示服務(wù)承諾與聯(lián)系電話，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，同時(shí)保留現(xiàn)金支付方式，保障脫網(wǎng)人群購票便捷性；

9. 提升應(yīng)急與便民保障，延安、榆林增配15名志愿者補(bǔ)強(qiáng)服務(wù)力量，19個(gè)車站均配備“醫(yī)療急救藥箱”，清澗縣、吳堡客運(yùn)站新增AED設(shè)備，管內(nèi)所有客運(yùn)站均提供直飲水服務(wù)；

10. 開辟中轉(zhuǎn)換乘通道，延安站在出站口左側(cè)設(shè)置便民換乘通道，大幅縮短旅客換乘時(shí)間，提升中轉(zhuǎn)效率。

發(fā)布會(huì)最后，延安車務(wù)段相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將密切關(guān)注車票預(yù)售情況與客流變化，及時(shí)向集團(tuán)公司反饋運(yùn)力調(diào)整建議，也懇請(qǐng)媒體朋友協(xié)助宣傳加開列車信息，共同為旅客順暢出行保駕護(hù)航。據(jù)悉，車務(wù)段將以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措落實(shí)各項(xiàng)保障工作，確保首次高鐵春運(yùn)平穩(wěn)有序，為全年鐵路運(yùn)輸工作開好局、起好步。

這篇新聞稿已完全遵循新聞報(bào)道的規(guī)范，突出了核心信息與民生亮點(diǎn)。若需補(bǔ)充具體聯(lián)系人、車站咨詢電話等細(xì)節(jié)，或調(diào)整報(bào)道側(cè)重點(diǎn)（如強(qiáng)化高鐵開通影響、聚焦務(wù)工/學(xué)生群體服務(wù)），可隨時(shí)告知，我將進(jìn)一步優(yōu)化完善。也可根據(jù)發(fā)布媒體的風(fēng)格，調(diào)整語言表述的正式度或民生視角的側(cè)重方向。