體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)具有跨界融合屬性，能夠與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)深度融合，催生新業(yè)態(tài)、新模式。在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的大背景下，體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)消費(fèi)的重要載體，正獲得更多政策關(guān)注和資源傾斜。

一段時(shí)間以來，我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)從“物質(zhì)型”向“服務(wù)型”“體驗(yàn)型”加快升級(jí)，從功能消費(fèi)向情感消費(fèi)躍遷。體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)作為以人的感受、記憶、情感為核心價(jià)值的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正在成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要賽道。面對(duì)新一輪科技革命和消費(fèi)升級(jí)浪潮，如何把握體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇，成為許多企業(yè)和地區(qū)謀求新發(fā)展、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要課題。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2025年發(fā)布的《新型群體消費(fèi)行為研究報(bào)告》顯示，超過70%的年輕人曾為體驗(yàn)消費(fèi)買單。從“親手摘的果子更甜”到體驗(yàn)田園樂趣，再到各類體驗(yàn)場(chǎng)館，許多消費(fèi)者不再滿足于購(gòu)買商品本身，更愿意為獨(dú)特的體驗(yàn)、美好的記憶、情感的共鳴付費(fèi)。這種消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，為體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、5G等新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展，為體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。VR/AR技術(shù)讓“身臨其境”成為可能，AI大模型實(shí)現(xiàn)個(gè)性化交互體驗(yàn)，數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛實(shí)融合的新場(chǎng)景。最新技術(shù)降低了體驗(yàn)產(chǎn)品的開發(fā)成本，還拓展了體驗(yàn)的時(shí)空邊界——從線下實(shí)體空間延伸到線上虛擬世界，從單一感官體驗(yàn)升級(jí)為多感官沉浸。這些都為體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供了無限可能。

體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)具有跨界融合屬性，能夠與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)深度融合，催生新業(yè)態(tài)、新模式。農(nóng)業(yè)+體驗(yàn)催生休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗(yàn)；工業(yè)+體驗(yàn)誕生工業(yè)旅游、定制化生產(chǎn)；文化+體驗(yàn)形成沉浸式演藝、數(shù)字博物館等。這種“體驗(yàn)+”的融合模式，不僅為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新活力，更開辟了新的價(jià)值增長(zhǎng)空間。有關(guān)部門已出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》《關(guān)于推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的意見》等政策文件，明確提出支持發(fā)展沉浸式體驗(yàn)、數(shù)字文化體驗(yàn)等新業(yè)態(tài)。在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的大背景下，體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)消費(fèi)的重要載體，正獲得更多政策關(guān)注和資源傾斜。

發(fā)展體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)也存在諸多挑戰(zhàn)和問題。例如，有些地區(qū)就出現(xiàn)一哄而上的現(xiàn)象，缺乏差異化定位和特色化發(fā)展，文化街區(qū)千篇一律、商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)雷同、沉浸式項(xiàng)目同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。又如，專業(yè)人才供給不足，既懂內(nèi)容創(chuàng)作又懂商業(yè)運(yùn)營(yíng)的人才稀缺，能夠統(tǒng)籌技術(shù)、內(nèi)容、營(yíng)銷的復(fù)合型人才更是少之又少。面對(duì)這些短板，需要多措并舉，協(xié)力促進(jìn)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

強(qiáng)化政策引導(dǎo)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。加快完善體驗(yàn)消費(fèi)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求、定價(jià)原則，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。加大對(duì)體驗(yàn)新業(yè)態(tài)、新模式的支持力度，在稅收優(yōu)惠、融資支持、場(chǎng)地保障等方面給予政策傾斜，鼓勵(lì)企業(yè)深耕細(xì)分領(lǐng)域，開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)供給。

深化產(chǎn)業(yè)融合，豐富產(chǎn)品供給。推動(dòng)體驗(yàn)型消費(fèi)與文化、旅游、科技、健康等產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)造更多沉浸式、場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)。利用虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)，打造個(gè)性化情緒疏導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等數(shù)字服務(wù)。注重產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)化及多樣化，從設(shè)計(jì)、包裝、營(yíng)銷到售后全程注入情感價(jià)值，讓消費(fèi)者在持續(xù)體驗(yàn)中獲得更多滿足。鼓勵(lì)企業(yè)建立消費(fèi)者需求反饋機(jī)制，精準(zhǔn)把握發(fā)展趨勢(shì)，推出一系列針對(duì)性較強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

激活創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，建立消費(fèi)者情緒標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦與營(yíng)銷。搭建線上情緒交流社區(qū)，結(jié)合VR/AR技術(shù)打造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，增強(qiáng)消費(fèi)黏性。推動(dòng)體驗(yàn)型消費(fèi)與商超、文旅場(chǎng)館融合，增設(shè)體驗(yàn)專區(qū)，拓展消費(fèi)場(chǎng)景。培養(yǎng)具備多學(xué)科背景的專業(yè)人才隊(duì)伍，提升產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。支持高校、科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作，開展相關(guān)理論研究和技術(shù)攻關(guān)，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

聚焦普惠共享，擴(kuò)大消費(fèi)覆蓋。加快建立和完善產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈價(jià)值鏈，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開發(fā)適合當(dāng)?shù)鼐用裥枨蟮男聵I(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。關(guān)注不同群體的情緒需求差異，推出差異化供給。通過構(gòu)建普惠性的消費(fèi)體系，讓更多人能通過消費(fèi)獲得情緒滋養(yǎng)，進(jìn)一步釋放消費(fèi)市場(chǎng)整體潛力。

（稿件來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）