“我們員工大多沒時間去銀行辦理工資卡，幸虧你們能上門來開卡，真是解決了大難題?！?月2日，工行寶雞政府廣場支行主動靠前，組建服務(wù)小組上門為我市一物業(yè)公司20余名職工集中辦理工資卡，用“零距離”服務(wù)破解企業(yè)職工辦卡難題，贏得企業(yè)與職工的雙重贊譽。

原來，前一天該公司負責(zé)人致電支行，稱他們有20余名員工無法集中前往銀行網(wǎng)點辦理銀行卡，若無法及時辦卡將影響工資正常發(fā)放，希望支行能提供上門協(xié)助。接到求助后，支行高度重視、快速響應(yīng)，第一時間與企業(yè)溝通對接，敲定上門服務(wù)時間。上門服務(wù)當(dāng)天，銀行工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備，快速搭建起“流動服務(wù)點”，有條不紊推進開卡業(yè)務(wù)。針對疑問，銀行工作人員還現(xiàn)場指導(dǎo)大家開通手機銀行、短信通知等功能，示范如何使用手機銀行進行跨行轉(zhuǎn)賬、明細查詢等，全方位保障職工用卡安全、便捷。

近年來，為深耕金融服務(wù)“民心工程”，輸送便利化金融服務(wù)，解決建筑工地、企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等人員分散、開卡難等問題，工行寶雞政府廣場支行始終堅守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，組建專項服務(wù)小分隊，常態(tài)化開展上門開卡、金融宣講等便民服務(wù)，切實把金融服務(wù)送到群眾“家門口”。下一步，該行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角，充分發(fā)揮科技與設(shè)備優(yōu)勢，以兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作態(tài)度，為廣大群眾提供更加細致周到的金融服務(wù)，切實履行國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。