春節(jié)將近，武漢一位市民帶著愛犬去常去的寵物店做美容，被告知價格比平時上漲50%，幾日后價格即將翻倍。平時辦卡還有折扣，現(xiàn)在不僅不能用卡，價格還翻了幾番。這樣的消費者不在少數(shù)，社交平臺上，關(guān)于“春節(jié)前理發(fā)漲價”“洗車價格翻倍”的抱怨比比皆是。

一年一度的春節(jié)馬上要到了。許多消費者也隨之進入了“春節(jié)消費”模式，有的美發(fā)美容、有的理發(fā)迎新、有的洗愛車，等等，春節(jié)服務(wù)行業(yè)消費一派繁榮。但令廣大消費者咋舌的是，“春節(jié)漲價”卻成了一些商家“漫天要價”的理由。

按說，春節(jié)前夕，美容、理發(fā)、洗車等服務(wù)行業(yè)的收費價格適當漲一點，這也可以理解，畢竟這些行業(yè)會因部分從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年，而存在人員緊張、工資上漲等客觀因素，但如果以此為由，商家動輒“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”，那無疑是一種赤裸裸的打劫。

眾所周知，上述這些服務(wù)行業(yè)做的是一種“長流水”的生意，而不是“一錘子買賣”的生意。這就要求我們的這些服務(wù)行業(yè)在春節(jié)期間，除了一如既往地提升服務(wù)質(zhì)量外，更要在收費價格上“親民”，如此才能吸引更多的消費者積極消費。

否則，商家動輒“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”，消費者豈能不被“嚇退”？

商家春節(jié)“漫天要價”，監(jiān)管不能“坐視不管”。一方面，監(jiān)管要“嚴督查”。市場監(jiān)管、物價、消保委等監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔起監(jiān)管的主體責(zé)任，既要規(guī)范春節(jié)服務(wù)行業(yè)的價格標準，又要加強對春節(jié)服務(wù)行業(yè)的價格監(jiān)督，防止一些服務(wù)行業(yè)的商家“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”，破壞節(jié)日消費環(huán)境。

另一方面，監(jiān)管要“嚴處罰”。相關(guān)監(jiān)管部門要對“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”的商家采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過開罰單、列入“黑名單”、停業(yè)整頓等多種處罰手段，讓無良商家既付出“經(jīng)濟代價”，又付出“失信代價”，更付出“停業(yè)代價”，倒逼其自覺遠離“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”的不當行為，讓價格回歸正常，回歸合理。

同時，消費者一旦遭遇無良商家“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”，既要堅決說“不”，又要積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，以維護自身節(jié)日消費權(quán)益不受侵害，切忌“裝啞巴”，助長無良商家“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”的囂張氣焰。

此外，商家也應(yīng)樹立“遠視”的經(jīng)營理念，不妨用長遠的眼光，合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，換取消費者的信任，切忌采用“短視”經(jīng)營，或“一錘子買賣”。否則，消費者也會“用腳投票”，最終利益受損的還是商家自己。如此，那可就得不償失了。

其實，消費者并非不能接受春節(jié)“適度漲價”，而是反感不明不白的漲價、缺乏透明度的漲價、服務(wù)質(zhì)量與價格脫節(jié)的漲價。

唯有讓“春節(jié)漲價”回歸合理區(qū)間，才能嚴厲打擊無良商家“漫天要價”的囂張氣焰。同時，也唯有監(jiān)管全鏈條發(fā)力，消費者堅決說“不”，再輔以商家樹立“遠視”經(jīng)營理念，才能有效遏制無良商家“趁節(jié)漲價”或“漫天要價”的不當行為，從而給消費者營造一個漲價有度、價格合理的節(jié)日消費環(huán)境。

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)