本網(wǎng)訊（通訊員 黃昕寧 陳小鶯）年關(guān)將近，榕城街頭巷尾已漸次染上新春的紅色。在連江縣某物業(yè)公司簡(jiǎn)樸的會(huì)議室里，一場(chǎng)特別的“金融上門”服務(wù)正溫暖開展。

“真沒(méi)想到，在辦公室門口就能把工資卡辦好，這下過(guò)年工資到賬就能直接用了！”剛結(jié)束保潔工作的李阿姨捧著剛激活的銀行卡，眼底漾開笑意。在她身旁，幾位同樣身著工裝的同事也陸續(xù)辦好業(yè)務(wù)，互相笑著商量起年貨置辦。一旁，工行福州連江支行“新春服務(wù)小分隊(duì)”的三名成員正專注操作著移動(dòng)終端，為該公司50余名一線農(nóng)民工集中辦理工資開卡業(yè)務(wù)。

原來(lái)，隨著春節(jié)臨近，這家物業(yè)公司為保障節(jié)假日服務(wù)，新招錄了一批保潔、保安人員。人員到位了，工資發(fā)放卻成了難題——集體外出辦卡影響工作，分批辦理又效率低下。正一籌莫展時(shí)，工行福州連江支行在日常走訪中了解到這一情況，迅速組建服務(wù)小隊(duì)，攜帶移動(dòng)智能終端，將銀行“柜臺(tái)”搬進(jìn)了企業(yè)。

“來(lái)，請(qǐng)看屏幕，眨眨眼……對(duì)，再點(diǎn)點(diǎn)頭……好了，卡片激活成功！”客戶經(jīng)理小陳半蹲在工位前，耐心引導(dǎo)保潔員張大姐完成人臉識(shí)別。為提升服務(wù)體驗(yàn)，支行提前優(yōu)化流程、測(cè)試設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信息錄入、實(shí)名驗(yàn)證、卡片啟用一站式辦理，平均每筆業(yè)務(wù)不到十分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)還開設(shè)了“金融知識(shí)微課堂”，工作人員手把手教工人們使用手機(jī)銀行查詢余額、辦理轉(zhuǎn)賬，講解安全用卡常識(shí)。

“往年新員工集中辦卡，至少得停工半天?，F(xiàn)在工行直接上門，既不耽誤工作，又實(shí)實(shí)在在解決了我們的難題?！逼髽I(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)林先生站在服務(wù)臺(tái)旁，看著井然有序的辦理場(chǎng)景，語(yǔ)氣中透著欣慰，“尤其是這些一線工友，很多對(duì)智能手機(jī)操作不熟，能在現(xiàn)場(chǎng)一并學(xué)會(huì)查詢、轉(zhuǎn)賬，心里踏實(shí)多了?！?/p>

服務(wù)結(jié)束時(shí)已近傍晚，小分隊(duì)成員收拾設(shè)備準(zhǔn)備離開。燈火初上，這些在城市角落默默奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者們，手中多了一張帶著溫度的卡片，心中多了一份對(duì)新春的安穩(wěn)期待。而工行人忙碌的身影，依舊穿行在需要他們的地方——哪里有需求，服務(wù)就延伸到哪里，讓金融溫暖在歲末時(shí)節(jié)，靜靜流淌進(jìn)更多尋常百姓家。