本網(wǎng)訊（通訊員 陳亞婷）為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，加強(qiáng)長(zhǎng)輩客群、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者及戶外勞動(dòng)者等重點(diǎn)群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)服務(wù)，工商銀行烏魯木齊民主路支行黨支部于2025年12月—2026年2月集中開(kāi)展工行驛站“溫暖驛冬行”主題黨日活動(dòng)。

一是驛站送關(guān)愛(ài)。制定網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍天氣情況的惠民措施，開(kāi)展寒冬天氣下志愿關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)。在客戶等候區(qū)配備熱飲、茶點(diǎn)、餐巾紙、暖寶貼等冬季暖心服務(wù)用品，同時(shí)上調(diào)廳堂空調(diào)溫度，保障到店客戶體感舒適。

二是“過(guò)新年 換新錢(qián)”服務(wù)。聚焦“換新錢(qián)過(guò)大年”傳統(tǒng)習(xí)俗，元旦、春節(jié)期間，提前準(zhǔn)備零錢(qián)包及各種面額新幣，積極做好“零錢(qián)包”、換新錢(qián)過(guò)新年等支付便利化服務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)金保障。同時(shí)，通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)窗口、開(kāi)設(shè)綠色通道等方式，高效提供新鈔支取和兌換服務(wù)，并為到店客戶贈(zèng)送紅包、對(duì)聯(lián)等迎新禮包。

三是金融知識(shí)宣講。通過(guò)“走出去、引進(jìn)來(lái)”、線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳等方式，普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容和基金基礎(chǔ)知識(shí)，解讀就業(yè)創(chuàng)業(yè)、安居住房、醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)等行內(nèi)服務(wù)，進(jìn)一步提升重點(diǎn)群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融理財(cái)素養(yǎng)，助力守護(hù)人民群眾的錢(qián)袋子。

通過(guò)開(kāi)展工行驛站“溫暖驛冬行”主題黨日活動(dòng)，建立并增強(qiáng)與目標(biāo)客群的情感聯(lián)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性，提升“工行驛站”品牌形象與價(jià)值貢獻(xiàn)。引導(dǎo)員工立足崗位深入開(kāi)展暖心活動(dòng)，突出建設(shè)人民滿意銀行的活動(dòng)內(nèi)涵，滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，充分體現(xiàn)金融工作政治性、人民性。